Independence & impartiality

 

Die Geschäftsleitung der EnvService GmbH verpflichtet sich hiermit zur Objektivität, Unabhängigkeit und Neutralität bei der Durchführung der Verifizierungstätigkeiten.

Bei der Ausübung der Verifizierungstätigkeiten werden die Vorgaben der ISO 14064 und ISO 14065 an Verifizierungsstellen für Treibhausgase eingehalten. Die Geschäftsleitung erklärt, dass sie keine Verifizierungstätigkeiten bei einem Unternehmen erbringt, das in den letzten zwei Jahren durch Mitarbeiter der EnvService GmbH Beratung zu Treibhausgasen erhalten hat oder bei der Auswahl von Methoden, Messtechnik o. ä. unterstützt wurde.

Die Geschäftsleitung, die Mitarbeiter und externen Sachverständigen haben sich für die Durchführung ihrer Tätigkeiten zur Unparteilichkeit, Objektivität und Vertraulichkeit verpflichtet. Sie sind unparteiisch in ihrer Beziehung zum beauftragenden Unternehmen.

Mögliche Interessenkonflikte werden vermieden. Gefährdungen der Unparteilichkeit bei Ausübung der Verifizierungstätigkeiten werden analysiert und behoben. Durch mit der Verifizierungsstelle verbundene Stellen oder aus der Zusammenarbeit mit anderen Stellen, Organisationen oder Personen wird die Vertraulichkeit, Objektivität und Unparteilichkeit der Verifizierungstätigkeiten und der Entscheidungen nicht beeinträchtigt.

Einsprüche und Beschwerden gegen die Entscheidungen der Zertifizierungsstelle können von Kunden oder von Dritten eingebracht werden. Diesen wird in jedem Falle nachgegangen.

In der täglichen Arbeit kommt es gelegentlich zu Missverständnissen und unterschiedlichen Beurteilungen von Vorgängen und getroffenen Entscheidungen. Haben Sie in Bezug auf unser Unternehmen, von uns erbrachte Dienstleistungen oder auch hinsichtlich eines Kunden unseres Hauses einen Einspruch oder eine Beschwerde vorzubringen? EnvService behandelt Ihr jeweiliges Anliegen in professioneller Weise nach einem definierten Prozess und mit größtmöglicher Transparenz.